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不厌其烦多方协调  下水道稀通解除困扰

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颁发时间:2021-01-27 07:00作者:小晓来源:湘中管道稀通钻孔中心网址:http://www.ldstxsd.com

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民有所呼,我有所行。近日,鑫洋园小区居民反映辖区内下水道堵塞问题,困扰居民群众正常生活。针对群众反映的问题,鑫洋园社区多方协调,及时跟进,在一线解决问题,最终稀通了下水道,畅通了民心,获得了群众必定。

               IMG_20210126_235102.jpg             21日下午,居住在鑫洋园小区8号楼的郭先生来到鑫洋园社区,反映家中下水道堵塞,心绪激动,让社区赶紧给解决。社区书记询问物业,其问题并不在物业补缀范围,需自费处理,得知后书记耐心为郭先生解说。晚上7点,有居民反映郭先生楼上几家住户开始渗水,社区书记立即联系物业一同前往郭先生家中查看,由于不绝上渗污水,屋子内恶臭难闻,污水遍地,工作人员立刻加紧维修,虽然在维修后永久解决了问题,但是必需让楼上01户型住户关水,防止继续上返,随后社区书记带工作人员前往楼上十几层住户,追户通知关水,等待明早已预约好的管道稀通专业队来稀通下水道。可是22日上午,本已多方协调达成共识,但部分居民因推辞分摊稀通费用,导致稀通暂停,严重影响居民用水。社区书记得知后立即与住户沟通协调,用拉家常的方式分析事情利弊,晓之以情,动之以理,在将近一天的沟通后,几家住户同意分摊,专业稀通队也顺利完成了下水道稀通工作,解决了困扰居民的难题,得到了居民一致好评。居民们表达:“这次社区工作人员很及时很贴心,你们真正为民办实事, 把居民的困难放在了心中,反映的问题能迅速解决,令我们非常满意。”

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鑫洋园社区在解决此次问题上发力百分百,时刻秉持为居民办事的热心、真心和诚意,在今后的工作中,社区将继续解决群众“最后一公里”问题,不休提高居民幸福感获得感,真正做到尽我们所能,办事居民所求。